Conversações
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[editar] Definição
Interações verbais entre humanos envolvendo conceitos concretos e abstratos para a elaboração de conteúdos individuais de percepção da realidade.
Em seu modelo mais evoluído a conversação segue um fluxo dinâmico e harmônico onde duas ou mais pessoas apresentam seus pontos de vista na construção de um aprendizado conjunto.
Uma conversação bem-sucedida transcorre em um equilíbrio de interesses pessoais pela relevância do assunto e termina com uma agradável sensação de conhecimento construído colaborativamente.
[editar] Significado
A conversação é a base da Aprendizagem Informal. Sem dúvida é a mais poderosa ferramenta de interação social existente. A troca de experiências através de conversações teve um indiscutível papel na evolução e sobrevivência de nossa espécie. O homem conversa desde os tempos da caverna, trocando experiências, desenvolvendo vínculos e elaborando suas reflexões em grupo.
[editar] Uso e finalidade
A conversação é a célula básica da socialização. Através das conversações as redes sociais se estabelecem e se realizam. A conversação permite a troca de conhecimento tácito (prático) entre as pessoas e funciona como meio principal de construção de conhecimento dentro das comunidades.
Os discursos orais, principalmente nas empresas, são extremamente limitados em suas formas. Podemos listá-los em: pedidos, recusas, consultas, resoluções, perguntas, comentários, resoluções e assentimentos, geralmente utilizados exclusivamente em um contexto de produção, quase nunca em uma situação de aprendizado.
[editar] Conversa + Ação
A conversação, quando acontece de modo intenso e verdadeiro, geralmente nos leva à ação. O conhecimento construído em uma conversação motiva, mobiliza e instiga os participantes a quererem mais, buscando novas experiências para enriquecer e alimentar o processo.
[editar] Converse
| se entende | aprende | cresce | esclarece | se diverte | troca |
| resolve | conhece | explica | divulga | detalha | equilibra |
| cria | harmoniza | confia | debate | muda | discorda |
| relaxa | revive | reúne | combina | alinha | concorda |
| percebe | compartilha | anima | avalia | sonha | ensina |
| compara | analisa | constróe | se abre | confraterniza | supera |
[editar] Característica da conversação
- Conversa franca, aberta e assertiva
- Cada um fala e ouve na mesma proporção
- Sem justificativas, prevenções ou defesas
- Sempre buscando pontos de empatia com a percepção do outro
- Trocando o julgamento pela complacência
- Apresentando informações específicas e não genéricas
- Pontuando com críticas construtivas e elogios autênticos
[editar] Atitudes na conversação
| Pretender | Evitar |
|---|---|
| Sinceridade | Desconfiança |
| Tolerância | Intolerância |
| Cortesia | Má educação |
| Bom humor | Mau humor |
| Confiança | Temor |
| Entusiasmo | Apatia |
| Flexibilidade | Rigidez |
| Persuasão | Imposição |
| Naturalidade | Vaidade |
| Vivacidade | Monotonia |
| Honestidade | Desonestidade |
| Auto-regulação | Descontrole |
